­سياسة الاسترجاع والاستبدال:

يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ استلام المنتج ما دام أنه لم يتم استخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.

كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول ٧ أيام من تاريخ استلام المنتج.

شروط الاسترجاع والاستبدال:

جميع المنتجات المُسترجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف. 

أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ استلام المنتج.

في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في مدة ٧-١ أيام عمل بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا.

طريقة الاسترجاع او الاستبدال:

بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ إلى حسابكم خلال مدة أقصاها ١٤ يوما.

لا نقبل ترجيع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

لأسباب صحية لا يتم استرجاع الملابس الداخلية. 

لا يتم استرجاع الثياب او السديري التفصيل حسب الطلب العميل. فقط يتم تعديلها في حال لم تكون مطابقه للطلب.